Soporte de Nidenda
Te ayudamos
a tenerlo claro.
Preguntas frecuentes y contacto para las primeras pruebas.
¿Cómo activo los avisos?
En la app, abre Ajustes → Activar recordatorios locales y permite las notificaciones. Para seguros, ITV, mantenimientos y reparaciones puedes elegir 0, 7, 15, 30, 60 o 90 días de antelación. Las garantías se avisan 30 días antes; los mantenimientos, el día previsto.
Normalmente se programan a las 09:00 y se actualizan al abrir o modificar datos. Se priorizan los 60 avisos más próximos. La configuración de concentración, resúmenes y notificaciones de iOS puede afectar a su presentación.
¿Qué sonido utilizan los avisos?
Desde la versión 1.0 (6), en Ajustes puedes elegir el tono de Nidenda, el predeterminado del iPhone o sin sonido. Se respetan el modo silencio, el volumen y los ajustes de concentración del sistema. El botón de prueba se reserva al desarrollo y no aparece en la versión distribuida.
¿Calcula la fecha de ITV o el plazo para cambiar de seguro?
No. Introduce las fechas de tu informe o póliza. La fecha de renovación y la fecha límite para decidir o comunicar cambios son campos distintos.
¿Cómo recupero mis datos al cambiar de iPhone?
La versión 1.0 (6) guarda una copia automática privada con CloudKit de Apple. Al instalar Nidenda en un iPhone nuevo, con la misma cuenta de Apple y sin registros locales, la recupera al abrirla. No hay usuarios ni contraseñas de Nidenda ni funciones para compartir con la familia.
La copia necesita conexión, iCloud disponible y espacio suficiente. En Ajustes → Copia de seguridad y recuperación se muestra el último guardado confirmado y cualquier error pendiente. Los cambios sin conexión se reintentan al volver a abrir la app. Un teléfono con una copia anterior no sustituye automáticamente una copia más reciente de otro dispositivo.
También puedes exportar e importar una copia manual desde Archivos; al importar se añaden los registros que faltan y se conservan los existentes. Límite actual de la copia completa: 100 MB de documentos y 150 MB de archivo JSON. Los archivos no llevan contraseña propia. El dossier PDF es un informe para compartir, no una copia restaurable.
¿Cómo añado una factura?
Desde la versión 1.0 (5), crea el objeto e introduce manualmente el precio y, si la conoces, la fecha de compra. Al guardar se abre su ficha. Pulsa Adjuntar factura para elegir un PDF o una imagen, elige una foto de Fotos o utiliza la cámara. La factura se guarda como documento y no cambia automáticamente los datos del objeto. Puedes consultarla desde Documentos y fotos.
La opción de leer una etiqueta queda al final del formulario, dentro de Opcional: leer una etiqueta. Solo propone datos de identificación que debes revisar; no rellena el precio ni la fecha de compra. Un EAN aislado no siempre identifica el producto y no se consulta un catálogo externo.
¿Qué incluye la beta?
Hasta tres objetos gratuitos y las gestiones de seguros, ITV, mantenimientos y reparaciones. La compra de objetos ilimitados está preparada en la app, pero aún no está configurada para esta beta en App Store Connect. Los precios y la disponibilidad se mostrarán cuando se active la compra.
¿Puedo tener varias viviendas?
Sí, desde la versión 1.0 (4). En Mis cosas → Gestionar viviendas crea cada una una sola vez. Después puedes seleccionarla al añadir objetos, ver su inventario y vincular su seguro de hogar. Los objetos usan ese seguro salvo que indiques una póliza específica. Las ubicaciones de la beta anterior se convierten en viviendas al actualizar.
¿Puedo ver de dónde vienen los gastos?
Desde 1.0 (6), pulsa Gastos de este año en Inicio. Puedes consultar los pagos por fecha o agruparlos por objeto y abrir su ficha. Se cuentan pagos realizados de intervenciones y gestiones; las compras y las previsiones no se suman a ese indicador.
Escríbenos
Usamos el mismo correo para los proyectos de Identyfree. Indica que tu consulta es sobre Nidenda, el modelo de iPhone, versión de iOS, versión de la app y qué ocurrió. Si envías una captura, oculta datos personales, números de póliza y documentos. No necesitamos contraseñas ni la factura o póliza completa para una consulta general.