Soporte de Famivia

Vamos a resolverlo.

Ayuda para que las tareas, los puntos y los planes de tu familia estén en su sitio.

Guía actualizada · 22 de octubre de 2026

Preguntas habituales

¿Cómo compartimos Famivia entre dispositivos?

La familia se comparte por Internet mediante iCloud. Cada persona necesita una cuenta de iCloud activa en su dispositivo; no necesita descargar CloudKit ni crear otra cuenta de Famivia. No hace falta estar cerca ni utilizar la misma red Wi-Fi.

Famivia solicita la sincronización al abrirse o desbloquearse, al guardar cambios y al actualizar manualmente. Cuando se recupera la conexión con la app activa y desbloqueada, vuelve a intentar enviar los cambios pendientes. No realiza consultas periódicas cada minuto ni garantiza entrega inmediata mientras está cerrada.

¿Cómo invito a alguien y elijo su perfil?

Entra en Más → Miembros y puntos y elige a quién invitar. Puedes preparar un enlace para un perfil que ya has creado o reservar un perfil nuevo. En ese caso, el administrador elige el rol y la persona invitada escribe su nombre al entrar.

Envía el enlace privado a esa persona. Al abrirlo, Famivia verifica la invitación y vincula el perfil; no hay que comparar códigos ni aprobar otra vez la solicitud. El enlace es de un solo uso. No lo publiques ni lo envíes a personas ajenas a la familia.

La familia admite hasta seis miembros activos, incluidos los adultos. Para crear enlaces de invitación el dispositivo del administrador necesita iOS 18 o posterior. En versiones compatibles anteriores se puede seguir usando Famivia y recibir invitaciones.

¿Qué se sincroniza con mi familia?

Se comparten las tareas, asignaciones, cumplimientos, puntos, compras, notas, eventos familiares y recordatorios. Las notas dirigidas se muestran a los perfiles destinatarios y a su autor.

Los eventos de tus calendarios personales no se comparten automáticamente. Cada persona elige en su dispositivo qué calendarios consulta. Si ves cambios pendientes o un aviso, conserva la app instalada, recupera la conexión y usa Más → Familia compartida → Sincronizar ahora.

¿Puedo usarla sin conexión?

Sí. Puedes consultar lo guardado y registrar cambios sin conexión. Los cambios quedan en el dispositivo para enviarlos al recuperar Internet. No desinstales la app ni borres sus datos si aún hay cambios pendientes: podrían no haber llegado a iCloud.

¿Por qué una tarea sigue disponible después de hacerla?

El botón «+» permite registrar cada vez que haces una tarea y ganar los puntos correspondientes. Una tarea diaria o sin rotación se desmarca al comenzar el día siguiente; las semanales, quincenales y mensuales conservan sus cumplimientos durante el periodo.

Las tareas con rotación requieren al menos un cumplimiento por periodo. Si otra persona las hace, los puntos son para quien las registra. El historial indica quién la ha realizado; una marca compartida no significa que todos hayan ganado puntos.

¿Cómo se ordenan las tareas de Hoy?

Primero aparecen las asignadas a tu perfil por vencimiento; después, las de los demás por fecha. Si hay empate, se usa el orden alfabético. Con más de cinco tareas, pulsa «Más» para desplegar el resto y «Menos» para volver a plegarlas.

Si activas «Solo mis tareas» en Casa, también se aplica a Hoy y se conserva al reiniciar. El contador «Tus tareas pendientes» no incluye las asignadas a otra persona ni las que no tienen responsable.

¿Dónde veo mis puntos?

En Hoy tienes tus contadores semanales, mensuales y totales. En Más → Miembros y puntos puedes consultar a toda la familia. La semana cuenta de lunes a domingo; el mes es el mes natural. Las rachas reflejan periodos asignados con el mínimo realizado a tiempo.

¿Cómo aparecen mis eventos de Google Calendar?

El calendario debe aparecer también en Calendario de Apple del iPhone o iPad. En Agenda, pulsa «Conectar calendarios del iPhone» o «Elegir calendarios del iPhone», concede acceso completo y selecciona los calendarios que quieres consultar. Sus eventos aparecen en Agenda y en tu resumen privado de Hoy.

Al crear un evento familiar puedes guardar además una copia en un calendario externo editable. Elige el calendario de Google y confirma el guardado. Esa copia no se modifica automáticamente si después editas el evento de Famivia; tampoco comparte puntos ni cumplimientos.

¿Cómo preparo la recuperación si cambio de móvil?

Antes de perder el acceso al dispositivo, entra en Más → Configuración → Recuperación con iCloud y prepara la recuperación segura. Comprueba que indique que la copia cifrada está actualizada.

En una instalación nueva, elige «Recuperar mi familia». Necesitas la misma cuenta de iCloud, Contraseñas y Llavero de iCloud sincronizado y acceso vigente al perfil. Se comprueba tu acceso; no se permite elegir libremente otra persona ni otro rol. Los cambios que no llegaron a iCloud pueden no recuperarse.

No desinstales la app como primer intento de arreglar una sincronización. Si no habías preparado la recuperación o aparece un aviso, consulta con el administrador o escribe a soporte sin enviar claves ni contraseñas.

¿Qué se borra al desinstalar o salir de Famivia?

Desinstalar quita la app y sus datos locales, pero no elimina automáticamente lo guardado en iCloud, las copias recibidas por otros miembros ni las exportaciones. Algunas credenciales del llavero pueden permanecer.

Las opciones de Configuración → Salir y eliminar datos explican qué se va a borrar antes de confirmar. Retirar una invitación o un acceso tampoco borra a distancia una copia ya descargada. Consulta la política de privacidad para conocer el alcance y las limitaciones.

¿Cuándo estará en el App Store y cuánto costará?

Famivia continúa en pruebas y aún no está publicada para su venta en el App Store. El precio inicial configurado para España es de 4,99 € de pago único, sin suscripciones ni anuncios. El precio de otros países y monedas puede variar según el App Store.

La compra compartida mediante «En familia» de Apple y la invitación para entrar en vuestra familia de Famivia son procesos distintos. Publicaremos los detalles de distribución cuando finalice la preparación del lanzamiento.